"Fluidifier le parcours client de bout en bout"
Le service de covoiturage courte distance iDVROOM, filiale de la SNCF, complète l’offre du réseau Transilien afin de permettre des trajets porte à porte en IledeFrance. Pour inciter les particuliers à s’inscrire sur la plateforme, iDVROOM offre notamment 20 euros aux automobilistes clients de Norauto et rembourse les abonnés Navigo (carte pour les transports en Île de France) affectés par des travaux sur leur ligne.
Cette offre de covoiturage est « complémentaire de celle de la SNCF. Il s’agit de fluidifier le parcours client de bout en bout », a répété Barbara Dalibard, Directrice générale de SNCF Voyageurs lors d’une conférence de presse de présentation de l’offre iDVROOM en Île de France. Le service de covoiturage courte distance lancé en septembre 2014 est ciblé sur les trajets domicile travail et permet, notamment, de parcourir les derniers kilomètres qui séparent l’usager de la gare la plus proche.
Grâce à une application mobile, chacun peut soumettre son trajet ou bien rechercher celui qui correspond le mieux à ses besoins. Le carburant est alors partagé via un porte monnaie électronique.
Depuis la fin du mois de mai, iDVROOM propose de nouvelles fonctionnalités aux covoitureurs du quotidien. La fonctionnalité « trajet régulier » leur propose la gestion d’un planning partagé sur la semaine, avec également un carnet de comptes qui permet de suivre les sommes dues par chacun.
- Contact : Paola Verplancke (Coordinatrice Programme Porte à porte, SNCF Transilien) 01 85 56 50 20
- Correspondante locale du Cerema : Marie.Caouissin@cerema.fr