En raison de leur importance, certaines parties du réseau routier national non concédé sont équipées de Postes d'Appel d'Urgence (PAU). La maintenance de ces Réseaux d'Appel d'Urgence (RAU) est effectuée dans le cadre d'un marché national. Les services des Directions Départementales de l'Equipement (DDE) ayant en charge le déploiement d'un RAU, qu'il s'agisse de sa réalisation ou de son exploitation, sont aussi concernés par cette maintenance.

Le présent guide a pour objet de leur présenter l'organisation mise en place pour leur installation et leur maintenance, et de leur apporter des conseils pratiques. Ce guide traite essentiellement du réseau d'appel d'urgence de type B qui s'appuie sur le réseau téléphonique commuté public (RTC).

Il est organisé en trois parties :

• La première partie donne des informations sur le descriptif des équipements, les critères d'implantation d'un PAU et la signalisation.
• La deuxième partie explicite la constitution du dossier d'exécution et la consultation des entreprises.
• La troisième partie concerne la maintenance : rôle des superviseurs des RAU et rôle des DDE.

Huit annexes complètent ce guide :

1. schémas de dalle courante pour PAU ;
2. schémas de principe des garde-corps ;
3. implantation des garde-corps ;
4. zones de maintenance ;
5. exemple de fiche de mesure PAU ;
6. note de la DSCR relative aux nouvelles modalités contractuelles ;
7. modèle de demande de création de ligne ;
8. modèle de demande de changement de titulaire-payeur de Postes d'Appel d'Urgence (Autoroutes non concédées et Routes Nationales).

Le champ d'application du guide porte sur les routes nationales et sur quelques autoroutes non concédées.